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近日，汕頭、東莞、云浮市郵政管理局深入行業一線，督導檢查快遞業務旺季服務保障工作。

汕頭市郵政管理局由領導帶隊，深入市郵政分公司分揀中心，詳細了解企業安全生產教育培訓、關心關愛員工和加強人員、運力、場地、處理設備、信息系統能力儲備等情況，同時實地檢查場地傳送帶安全運行和人車分流線、各類設備設施安全警示標志設置等情況。

東莞市郵政管理局由主要負責同志帶隊，深入中通、順豐、圓通、優速等品牌快遞企業，實地查看場地作業、分揀設備、消防設施等安全情況，詳細聽取各企業“雙11”業務旺季期間經營運轉、服務支撐、安全生產、快遞員合法權益保障等情況，并為一線快遞員送上暖心慰問品。東莞局強調，一是要抓好寄遞安全工作，嚴防禁寄物品進入寄遞渠道，強化人員和車輛交通安全，守牢寄遞渠道安全防線。二是要保通保暢，合理配置調度運力，積極完善各種應急措施，提升快件處理效率，應對好業務高峰，確保寄遞渠道暢通。三是做好快遞員合法權益保障，規范用工，強化員工后勤保障，多措并舉做好做實快遞員關心關愛工作。同時，暢通申訴渠道，采取措施提升末端派送服務質量，努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季。

云浮市郵政管理局采取“四不兩直”和“雙隨機”方式，深入郵政EMS、順豐、圓通、中通、韻達、申通等品牌快遞分撥中心和部分快遞末端網點，詳細了解企業業務旺季攬收分揀調度、安全生產、用戶個人信息保護、黨報黨刊投遞、農村末端網點運行、快遞綠色包裝應用及快遞員合法權益保障等情況，鼓勵企業進一步加大投入，完善設施設備，提升服務保障能力，更好滿足人民群眾寄遞需求。云浮局要求，一要準確把握快遞業務旺季服務保障工作形勢，做好統籌安排。二要發揮好“錯峰發貨、均衡推進”核心機制作用，實時監測貨量，統籌安排運力。三要嚴守安全底線，緊盯“四不”問題治理，嚴格落實寄遞安全“三項制度”，確保行業安全。四要保障快遞員群體合法權益，維護末端運行穩定，增強應急處置意識和能力。五要優化申訴投訴受理，及時提供投訴受理服務，耐心細致解答用戶疑問。云浮局還聯合市總工會開展旺季慰問活動，為郵政、中通、圓通、申通、極兔、順豐、京東、德邦等寄遞企業一線從業人員送去慰問品，對快遞小哥們的辛勤工作表示慰問和感謝，并叮囑他們在工作中提高安全意識，注意勞逸結合，保持良好精神狀態，鼓勵他們進一步弘揚忠誠為本、勤勞為基、創造為榮、守護為責的“小蜜蜂精神”，全力營造一個暢通、安全、暖心的快遞業務旺季。