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近日，佛山市郵政管理局上線佛山電臺《黨風政風行風熱線——民生直通車》節目，圍繞快遞行業管理、“雙11”快遞服務保障等市民關心的話題進行訪談，積極回應市民關切。佛山局分管負責同志，以及市快遞行業協會和郵政、京東等寄遞企業相關負責人參加節目。

節目中，佛山局介紹了今年佛山郵政行業整體發展情況、快遞業務旺季服務保障工作措施，回應了快遞綠色包裝、寄遞用戶個人信息保護等市民關注的問題。現場熱線接聽環節中，相關負責人認真解答了市民普遍關注的用戶信息安全、快件送貨上門、快件破損處理、報刊投遞等熱點問題。

為迎接今年的快遞業務旺季，全市各品牌寄遞企業提前進行人員、運力、場地、設備等方面的資源儲備，提升快件處理能力。據初步統計，全市主要品牌快遞企業增加人員約2700人、車輛645輛、場地5.6萬平方米、自動分揀設備19套。同時，各企業相繼制定“雙11”快遞業務旺季工作預案，升級智能基礎設施、倉配和服務網絡，提高客服團隊響應速度，優化快遞員考核機制，全面提升服務保障水平。

佛山局表示，將按照省局工作部署，持續發揮“錯峰發貨、均衡推進”核心機制作用，堅持城鄉協調、全國聯動，堅持安全運行與保障質量并重、堅持末端穩定與維護權益并重，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。同時，持續優化行業發展環境，全面推動提升佛山郵政快遞業發展質效，不斷滿足市民的美好用郵需求。