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長期以來，京廣快遞以方便快捷服務客戶為己任，不斷發揮互聯網寄發快遞的優勢，此次開通企業微信公眾號小程序寄發快遞業務，旨在全面高效地服務客戶。只要關注京廣速遞官方微信公眾號，就可享受快速下單的服務。客戶下單后，系統平臺就及時根據下單的地址，迅速安排與地址相匹配的網點收派件業務員上門攬件；同時，客戶還可通過京廣速遞微信公眾號追蹤快件狀態、在線訂單管理等多項便捷服務。

此外，京廣速遞年初還在全網推行實施了電子地圖查詢功能，收派件業務員只需通過京廣微信公眾號的“查詢服務”到“網點查詢”中搜索相應的關鍵詞，如，街道名稱、大廈名稱等，電子地圖就可以精準定位，顯示出屬于哪個網點的派送區域。這項功能解決了以前一線業務員依靠打電話到辦公室查找區域的困擾，不但節約了人力資源成本，而且極大的提高了工作效率。

近年來，京廣速遞不斷加強自身軟硬件設施建設，尤其是在企業信息化和人工智能化建設方面，始終走在快遞業發展的前列。而微信公眾號下單功能的投入使用，就是京廣速遞在信息化建設方面的重大舉措，更好地為廣大客戶提供優質高效的服務，也有力的提升了京廣速遞的品牌形象和社會知名度。