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在國民經濟總體上持續恢復向好的大背景下，快遞業務旺季延續了全年以來的增長態勢。國家郵政局監測數據顯示，今年“雙11”期間（11月1日～16日），全國郵政、快遞企業累計攬收快遞包裹約77.67億件，同比增長25.7%；累計投遞快遞包裹約75.09億件，同比增長30.9%。

受電商平臺促銷模式和節奏變化影響，今年的“雙11”業務旺季呈現出兩個高峰的特點，分別出現在11月1日和11月11日，有效化解了以往單個高峰的壓力，使得行業運行更加平穩。面對促銷周期延長、戰線提前并拉長的考驗，郵政快遞業不斷加強與電商平臺信息對接，繼續發揮“錯峰發貨、均衡推進”機制作用，同時在場地、車輛、分揀設備、信息系統等方面進行了擴容和升級，并對人員進行了儲備和培訓，大幅提升行業的承載能力和運行效率，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。

旺季期間，快遞末端投遞壓力突出。郵政管理部門指導寄遞企業通過增派一線人員、延長作業時間、投放無人設備、升級末端服務平臺等方式，進一步完善快遞末端多元化服務，提高“最后一公里”的服務保障能力。

讓小哥心安，快遞才能安心。郵政管理部門還督促寄遞企業全面落實快遞員群體合法權益保障工作，切實保障快遞員合理勞動報酬，用務實舉措緩解一線員工旺季工作壓力，讓快遞小哥跑得更安心、工作更舒心、生活更暖心。

近期，全國多地出現低溫、局部雨雪天氣，特別是東北等地區遭遇強降雪天氣，給郵政快遞業生產運行造成不同程度的影響。各地郵政管理部門及時發布消費提示，請消費者注意了解本地區快遞公司有關服務提醒，呼吁包容理解快遞小哥，并引導各寄遞企業根據實際情況，積極調配車輛和人員資源，合理安排快件投遞頻次，及時轉運和派送，在確保安全生產的基礎上做好服務。