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監測數據顯示，11月1日至11月2日，全省共攬投快遞包裹3.86億件，同比增長22.9%。其中，攬收快遞包裹2.64億件，同比增長18.5%；投遞快遞包裹1.22億件，同比增長33.4%。11月1日當天攬收量高達1.39億件，創歷史同期新高。

今年旺季是疫情后消費全面恢復的第一個快遞旺季，隨著經濟復蘇步伐的加快，各種惠民政策的落實，人民群眾的消費意愿將進一步得到全面釋放，消費拉動內需的動力將更加強勁。從目前的發展形勢來看，今年的快遞業務旺季繼續延續往年特點，快遞業務量呈現“雙高峰”的態勢。據了解，各大電商平臺的預售機制在10月下旬開啟，分流了“雙11”當天業務量的峰值，有效緩解了寄遞企業旺季期間快遞攬收投遞量陡增的壓力，也為企業運力儲備提供了時間差。

為切實做好全省快遞業務旺季服務保障工作，廣東省郵政管理部門、郵政快遞行業提前謀劃，盡早部署，全力確保旺季期間全省快遞行業平穩運行，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。

一是建立錯峰機制，指導企業合理安排倉儲計劃和發貨節奏，加強人員、運力、場地、處理設備、信息系統能力儲備，充分利用智能快件箱、快遞服務站等末端設施，提高末端投遞服務能力。11月1日至2日，全省利用智能快件箱、快遞服務站投遞快遞包裹超3000萬件。二是加強投訴申訴處理，切實維護消費者權益。進一步暢通投訴申訴渠道，綜合發揮電話、信箱、互聯網、微信等多種申訴渠道作用，及時妥善解決消費者反映的問題。三是加強快遞員合法權益保障，暢通快遞員合理訴求反映渠道，加強惡意投訴申訴甄別，堅決遏制經營者“以罰代管”等嚴重損害快遞員合法權益的行為。切實加強對一線作業快遞員的關心愛護，保障快遞員身體健康和安全。四是加強安全隱患排查，督促企業嚴格落實消防、用電、車輛交通、機械操作等安全規章制度，強化寄遞安全“三項制度”落實，全力確保快遞業務旺季期間行業安全穩定。

今年快遞業務旺季時間跨度長，業務增量大，快遞小哥們起早摸黑、辛勤工作,為的是盡快把快遞包裹送到每個用戶手中。為此，廣東省郵政管理局呼吁廣大消費者錯峰使用快遞服務，對旺季期間可能出現的快件延誤多一些理解，對辛苦作業的快遞員多一些包容。