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快遞投遞方面

快遞企業使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件的，應當事先征得收件人的同意，并告知快件投放的地址，免費保管期限，以及超時保管收費標準等信息，快遞企業不得向收件人收取合同約定以外的投遞費用。（快遞企業與收件人或者寄件人重新約定的情形除外）

若快遞企業向收件人收取合同約定以外的投遞費用，在完成投遞前錄入或者上傳虛假的投遞信息的，由郵政管理部門責令改正，予以通報批評，并可處五千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下罰款。快遞企業應當將快件及時投遞到，約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收，不能按時、按址投遞的快遞企業應當與收件人協商確定投遞事項，無法協商一致的快遞企業在征得寄件人同意后可以作改投其他地址或者退件處理。

在快遞業務經營方面

經營快遞業務，應當依法取得快遞業務經營許可，未經許可任何單位和個人不得經營快遞業務。任何單位和個人，不得偽造、涂改、冒用、租借、倒賣快遞業務經營許可證或者郵政管理部門提供的備案文件，快遞末端網點應當在經營場所的顯著位置，公示郵政管理部門制發的備案回執開辦者的企業名稱所屬快遞品牌的專用標識。

此外，《征求意見稿》要求快遞企業進行分揀作業時，應當使用專門的場地和設備，按照快件的種類和時限分別處理、分區作業、規范操作，不得占道分揀。禁止拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件損毀。如有拋扔、踩踏或以其他方式造成快件損毀的，由郵政管理部門責令改正，予以通報批評，并可處一萬元罰款；情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下罰款。