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來(lái)源： 中國(guó)郵政快遞報(bào)社

2022年9月2日，以“韌中求進(jìn) 星光不負(fù)”為主題的第八屆快遞“最后一公里”峰會(huì)在京舉行。來(lái)自國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、商務(wù)部、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家郵政局等有關(guān)部門(mén)和郵政、快遞、電商、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等企業(yè)以及研究機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家和代表匯聚一堂，共話行業(yè)末端服務(wù)之勢(shì)，共商推進(jìn)行業(yè)末端服務(wù)之舉，共謀續(xù)寫(xiě)行業(yè)發(fā)展新篇章。峰會(huì)還發(fā)布了研究報(bào)告《疫情后，哪些行業(yè)趨勢(shì)變得更確定》。國(guó)家郵政局黨組成員、副局長(zhǎng)陳凱出席會(huì)議并致辭。

陳凱在致辭中指出，黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記對(duì)郵政快遞業(yè)多次做出重要指示批示，尤其關(guān)心在末端從事快遞服務(wù)的快遞員群體，對(duì)我們做好行業(yè)“最后一公里”工作提供了根本遵循。過(guò)去的一年里，行業(yè)末端服務(wù)不斷實(shí)踐，為防疫情保暢通作出積極貢獻(xiàn)。面對(duì)疫情沖擊，國(guó)家郵政局依托國(guó)務(wù)院物流保通保暢工作機(jī)制，推動(dòng)出臺(tái)了一系列文件，為暢通末端循環(huán)提供政策保障。郵政快遞企業(yè)通過(guò)應(yīng)用智能快件箱、增設(shè)貨架等方式，為用戶(hù)提供了更為安全的無(wú)接觸投遞服務(wù)；積極參與社區(qū)志愿服務(wù)和民生保供，共同打造了攜手抗疫、勇敢逆行的時(shí)代形象。行業(yè)末端服務(wù)不斷下沉，有力有效服務(wù)促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。全國(guó)“快遞進(jìn)村”比例提升近30個(gè)百分點(diǎn)，西部地區(qū)大多數(shù)的建制村都實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)以上快遞品牌服務(wù)通達(dá)，東部、中部地區(qū)建制村普遍實(shí)現(xiàn)了三個(gè)以上快遞品牌服務(wù)通達(dá)，農(nóng)村地區(qū)收投快遞包裹總量達(dá)370億件，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)進(jìn)村總額超1.85萬(wàn)億元。行業(yè)末端服務(wù)不斷融合，為產(chǎn)業(yè)共建共享增強(qiáng)發(fā)展粘性。快遞與電商、制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合發(fā)展，有效支撐了實(shí)物商品網(wǎng)上零售額的提高，業(yè)務(wù)收入超百萬(wàn)元的快遞服務(wù)制造業(yè)項(xiàng)目達(dá)到1908個(gè)，支撐制造業(yè)總產(chǎn)值1.38萬(wàn)億元，全國(guó)培育出100個(gè)業(yè)務(wù)量超千萬(wàn)件的快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項(xiàng)目。

陳凱強(qiáng)調(diào)，為了深入落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記對(duì)行業(yè)的重要指示批示，在黨中央國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心、卯定前行，共創(chuàng)健康有序、協(xié)調(diào)共享的行業(yè)發(fā)展格局，全行業(yè)要做好四方面工作：

一是堅(jiān)持開(kāi)拓理念，最大限度凝聚發(fā)展共識(shí)。要堅(jiān)持在發(fā)展中尋求解決問(wèn)題的方法和路徑。要看大局、觀大勢(shì)，按照“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的總方針，放眼末端市場(chǎng)的廣闊天地，著眼服務(wù)質(zhì)量這一關(guān)鍵要素，堅(jiān)持高站位、早謀劃、廣布局，著力建立健康發(fā)展、充滿(mǎn)活力、規(guī)范有序的快遞末端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。

二是堅(jiān)持創(chuàng)新主題，全面推進(jìn)末端服務(wù)發(fā)展。要突破多年來(lái)制約行業(yè)運(yùn)行的定價(jià)模式、商業(yè)模式和管理模式，主動(dòng)求變，積極應(yīng)變，創(chuàng)新理念、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新條件，以積極的態(tài)度、振奮的精神和科學(xué)的方法積極探索實(shí)踐“三分”即“服務(wù)要分層、產(chǎn)品要分類(lèi)、成本要分區(qū)”的要求，蹚出一條行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新路。

三是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，不斷提升末端服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)前，全行業(yè)正在積極研究如何實(shí)現(xiàn)城市的服務(wù)分層和農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)下沉。要站在踐行“人民郵政為人民”的初心使命的政治高度看待這個(gè)問(wèn)題，要從維護(hù)最廣大人民群眾切身利益的角度解決這個(gè)問(wèn)題，切實(shí)打通城市末端和農(nóng)村末端服務(wù)的堵點(diǎn)和難點(diǎn)。

四是堅(jiān)持優(yōu)化環(huán)境，持續(xù)強(qiáng)化法規(guī)政策供給。國(guó)家郵政局將不斷完善制度設(shè)計(jì)，為行業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。要加快出臺(tái)新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》，抓緊修訂《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，加快落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)的意見(jiàn)，推動(dòng)落實(shí)關(guān)于末端投遞設(shè)施建設(shè)的屬地責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)型企業(yè)常態(tài)化監(jiān)管。

此次峰會(huì)發(fā)布的報(bào)告《疫情后，哪些行業(yè)趨勢(shì)變得更確定》指出，從中國(guó)快遞業(yè)44年的長(zhǎng)周期看，2022年將是非常重要的年份；在可明確判定的疫情影響必將逐步減輕的前提下，行業(yè)重回信心，各家企業(yè)也將迎來(lái)業(yè)績(jī)大年。通過(guò)分析疫情后內(nèi)外環(huán)境的變化帶給中國(guó)快遞業(yè)新的邏輯確認(rèn)和理論奠基，報(bào)告提出，面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的中長(zhǎng)期影響，面對(duì)社會(huì)老齡化、碳中和實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)調(diào)整，行業(yè)應(yīng)該通過(guò)搶住末端、降本增效、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、升格管理等舉措，繼續(xù)鍛造韌性、綠色發(fā)展、升華品牌，全力打好“后疫情”時(shí)代突圍戰(zhàn)、做好“后半篇”文章。

本次峰會(huì)由中國(guó)郵政快遞報(bào)社主辦，國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心、國(guó)家郵政局郵政業(yè)安全中心、國(guó)家郵政局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)支持。美團(tuán)配送、京東物流、豐巢網(wǎng)絡(luò)、橙仕汽車(chē)等為峰會(huì)提供公益支持。